FAQ. Preguntas frecuentes

Si, en el caso que no se use (de acuerdo a las recomendaciones del manual de uso) correctamente el producto, evacuando a través del inodoro, o elementos conectados al mismo (recordamos que no se puede arrojar determinados cuerpos extraños tales como algodón, toallitas, tampones, objetos de metal, madera, plástico, líquidos disolventes o aceites, etc...) la garantía no será aplicable.

También puede anularse la garantía en caso que la instalación del aparato no haya sido realizada correctamente (puede llamarnos en cualquier momento para asesorarse sobre dudas de instalación en el 965 10 90 66), así como en el caso que no se hayan previsto huecos de registro (en instalaciones empotradas) o se dificulte el desmontaje del sistema caset (en versiones L, XS, LS, FIT3, FIT2, FIT1)

No, Jimten garantiza frente a todo defecto el Triturador Sanitario, Estacion de Bombeo, y Cisterna Empotrada (en el caso del Ciclon CC), pero no puede hacerse responsable de la instalación realizada por un tercero.

Recomendamos encarecidamente que se respeten de forma obligatoria todas las recomendaciones de instalación presentes en nuestros manuales.

Todos los Trituradores y Estaciones de Bombeo Sanitarios Jimten están garantizados 2 años, a partir de la fecha de compra. La garantía cubre todos los gastos, piezas y costes de desplazamiento, a partir de la fecha de adquisición del producto. Necesitará presentar una factura de compra para justificar la garantía. 

Jimten como fabricante líder en productos de fontanería trabaja con la mayoría de distribuidores de fontanería del país, donde podrá adquirir recambios para nuestros productos. No obstante, si lo prefiere, contacte con nosotros en el 965 10 90 66, y le indicaremos el distribuidor más cercano.

Todos nuestros trituradores se fabrican en color blanco, alineados con los diseños de las cerámicas más vendidas del mercado. En el caso del Ciclon CC dispone de embellecedores de cristal también en color negro.

En caso de un corte del suministro eléctrico, no se puede usar el WC ni cualquiera de los aparatos que estén conectados al mismo. El aparato no podrá funcionar hasta que se re-establezca el suministro.

Si el aparato falla o deja de funcionar correctamente, puede ponerse en contacto directamente con nosotros en el Teléfono 965 10 90 66, y nosotros gestionaremos la asistencia por parte de nuestro Servicio Técnico Jimten de su provincia.

Una estación de bombeo es una bomba de agua gris, diseñada para evacuar las aguas de un lavamanos, ducha, bañera, lavadora, lavavajillas, fregadero de la cocina, lavadero, pero no un inodoro.

En un uso normal, con una instalación correcta, de acuerdo a las recomendaciones de nuestros manuales, pueden durar entre 10 y 15 años. Gracias a su sistema caset, operaciones de mantenimiento son además sumamente fáciles. Probamos nuestros productos más 50,000 ciclos (10 veces x día  = 3,650 al año).

En la tubería de descarga no se recomienda instalar codos a 90º, ya que tienen elevadas pérdidas de carga con lo que el alcance de bombeo se vería severamente reducido. En su lugar, se recomiendan curvas suaves, con codos a 45º, con gran radio de giro.

El triturador está preparado para la conexión de un inodoro y uno o varios aparatos sanitarios (según modelo), no permite la conexión delelectrodómestico como lavadoras o lavavajillas ya que puede interferir en el correcto funcionamiento del triturador.

Los sanitarios deben instalarse con tuberia de Ø 40 mm.

En el caso de instalar un plato de ducha debe estar a 180 mm. desde el desagüe (base del plato) hasta el suelo (base del triturador), para que tenga el suficiente desnivel y la válvula no tiene que disponer de sifón.

El tubo de evacuación de Ø 32 mm. debe de salir siempre en vertical, salvando la distancia necesaria, se recomienda un tramo mínimo de 1 m, antes de realizar los cambios de dirección, y giros suaves siempre mediante codos a 45º, de forma que los tramos horizontales tengan una pendiente de 2º hacia la bajante.

Recomendamos la instalación de una llave de corte para su mantenimiento.

Más detalles de instalación en los manuales de producto.

Si, hay versiones empotrables, Ciclon CC, con cisterna empotrada panelable y el Ciclon CS, versión con entrada de WC lateral, que permiten su instalación oculta en la pared de forma prácticamente invisible.

No, no es necesario romper el suelo. Los trituradores adaptables Ciclon (L, XS, FIT3, FIT2, FIT1, LS) se instalan directamente detrás de la cerámica. La única obra será la necesaria para instalar la tubería de evacuación de salida del triturador y llevarla a la bajante más próxima.

No, no es aconsejable hacerlo, puesto que nuestros trituradores están diseñados única y exclusivamente para triturar materia fecal y papel. En ningún caso se deberá lanzar ningún otro tipo de material o sustancia (compresas, algodón, toallitas, tampones, basura, etc...) 

No hay requisitos específicos, todos nuestros trituradores vienen equipados con el cableado necesario para conectarse a bases estándar (Schuko F) Deben estar conectados con tierra, no siendo necesario un circuito dedicado. Todos nuestros aparatos funcionan a 220/240v y 50 Hz.

No se requiere mantenimiento, sin embargo, recomendamos limpiar con cualquier limpiador del mercado de base no ácida, y con agua y vinagre para prevenir la aparición de cal.

Ver las instrucciones del triturador.

No, todos los trituradores sanitarios vienen equipados con un filtro de carbón activo, y tiene puntos de ventilación del motor integrados en las carcasas de los mismos. La única precaución a tener, radica en no obstruir dichos puntos de ventilación para evitar el sobre-calentamiento del motor. (Ciclon L, XS, FIT3, FIT2, FIT1, LS)

En el caso de productos empotrables (Ciclon CC/CS) se deberá de prever un registro que permita la aireación de la instalación empotrada.

Debe de emplear tuberías de Ø32 mm (PVC) y en algunos casos concretos, puede emplear diámetros inferiores Ø25/20, previa consulta.

No obstante, los mejores resultados de capacidades de bombeo en altura y distancia, los conseguirá con tuberías de Ø32. Diámetros inferiores resultarán en mayores pérdidas de carga y menores distancias de bombeo.

Consulte los manuales de instrucciones para conocer cada caso concreto.

Recomendamos la instalación de tuberías plásticas de PVC, CPVC, PE, PP, o Cobre. Todos ellos tradicionalmente empleados en la evacuación de aguas residuales.  Los productos en España se suministran con adaptadores a encolar (PVC/CPVC).

Todos los productos Jimten están diseñados para bombear y descargar el residuo en la bajante fecal de la casa, piso, o en la fosa séptica. No se podrá conectar nunca en bajantes pluviales.

Un triturador sanitario recoge las aguas residuales de un cuarto de baño (de un inodoro), o del conjunto de elementos sanitarios de un baño (como inodoro, lavabo, ducha, bidet, etc) triturando los residuos y evacuando mediante un conjunto de cuchillas y bomba, hasta más altura (o distancia).

Un triturador sanitario recoge las aguas residuales de un cuarto de baño (de un inodoro), o del conjunto de elementos sanitarios de un baño (como inodoro, lavabo, ducha, bidet, etc)

Un triturador sanitario es un aparato que permite que los sólidos (materia fecal y papel) puedan licuarse mediante un sistema de cuchillas. Una vez licuados, los tubos que se pueden emplear en la evacuación pueden reducirse de los diámetros habitualmente empleados (Ø110/Ø90) a diámetros más reducidos (Ø32/Ø25*/Ø20*) según aparato.

Estos aparatos, aparte de triturar, están equipados con un sistema de bombeo que permite la evacuación del agua a alturas distintas de las que está situado el aparato (hasta 5/6/7 m según modelo).

La combinación de funciones MENOR DIAMETRO DE EVACUACION + CAPACIDAD DE BOMBEO permite INSTALAR UN BAÑO EN CUALQUIER LUGAR donde normalmente no se podría al no existir instalaciones sanitarias previstas en obra.

Instalar un baño en cualquier lugar supone:

• Poder crear un cuarto de baño dentro de una habitación. Ciclon L, Ciclon FIT3, Ciclon CC/CS.
• Añadir un aseo en un rincón (buhardilla, hueco de escalera, sótano…). Ciclon XS, Ciclon FIT2,1.
• Instalar una cocina secundaria en un garaje. Ciclon LS.
• Instalar un lavadero en el sótano o garaje. Ciclon LS.