Часто задаваемые вопросы

В случаях неправильной эксплуатации изделий(не по инструкции), при попадании инородных предметов в корпус через унитаз или другие приборы. Напоминаем, что не допускается попадание в насос хлопчатобумажных изделий, тряпок, тампонов, объектов из металла, пластика или дерева, нерастворимых жидкостей и масел, и т.д.

Гарантия также может быть снята при неправильной установке изделия. В случае сомнения перед установкой свяжитесь с нами по тел. (+34) 965 10 90 66.

Нет. Jimten гарантирует только качество наших изделий. Но не установки, произведенной третьей стороной. Поэтому мы просим вас соблюдать рекомендации по установке, описанные в инструкции.

Все санитарные насосы имеют гарантию 2 года с момента продажи. Гарантия покрывает стоимость запчастей, вызов мастера и ремонтные работы. Для гарантийного ремонта требуется оригинал документа о покупке.

Jimten является ведущим производителем сантехники и сотрудничает со многими дистрибьюторами. У них Вы сможете приобрести запчасти на наши продукты. Если Вы обратитесь к нам по тел. (+34) 965 10 90 66, мы сообщим Вам контакт ближайшего дистрибьютора.

Все наши насосы сделаны в корпусе белого цвета, как и большинство сантехники на рынке. Для насоса Ciclon CC предусмотрены декоративные стеклянные панели белого и черного цветов.

При отсутствии электричества в помещении, никакой сантехникой пользоваться нельзя. Насос не будет работать пока не будет восстановлено электроснабжение.

Если насос перестал работать должным образом, обратитесь напрямую к нам (+34) 965 10 90 66 и мы перенаправим Вас к официальному сервисному центру вашего региона.

Откачивающая установка – это насос для грязной воды. Она разработана для раковин, душевых поддонов, ванн, моек, стиральных и посудомоющих машин, но не для унитазов.

При нормальных условиях эксплуатации и правильной установке, срок службы составляет от 10 до 15 лет. Благодаря кассетной системе, обслуживание очень простое. Мы проверяли работоспособность изделий за 50 000 циклов работы (10раз в день = 3650 раз в год).

В дренажных трубах не рекомендуется использовать уголки 90 º, т.к. они приводят к потере скорости и параметров откачки. Рекомендуем уголки  45 º.

El triturador está preparado para la conexión de un inodoro y uno o varios aparatos sanitarios (según modelo), no permite la conexión delelectrodómestico como lavadoras o lavavajillas ya que puede interferir en el correcto funcionamiento del triturador.

Los sanitarios deben instalarse con tuberia de Ø 40 mm.

En el caso de instalar un plato de ducha debe estar a 180 mm. desde el desagüe (base del plato) hasta el suelo (base del triturador), para que tenga el suficiente desnivel y la válvula no tiene que disponer de sifón.

Начало отводного трубопровода должно всегда начинаться с вертикального участка. Мы рекомендуем патрубок длиной 1м. перед сменой направления трубопровода. Используйте уголки 45 º для плавного перехода. Для горизонтальных участков рекомендуем уклон в 2 º.

Обязательна установка обратного клапана для предотвращения попадания откачанных стоков в изделие.

За дополнительной информацией обратитесь к инструкции по установке.

Да. Существуют модели, предназначенные для скрытой установки в стене. Модель Ciclon CC монтируется внутри рамы инсталляции и может дополняться декоративной панелью. Модель Ciclon CS с боковым подсоединением унитаза может ставиться в простенке.

Нет, нет необходимости ломать или штробить стену и пол.  Все насосы нескрытой установки Ciclon (L, XS, FIT3, FIT2, FIT1, LS) монтируются сразу позади сантехнических изделий. Единственное, что может потребоваться – это подготовка отводного трубопровода насоса и подключение его к стояку.

Нет. Наши изделия предназначены для измельчения только фекальных масс и бумаги. Не допускается попадание в емкость насоса других типов материалов (текстильные салфетки, хлопчатобумажные изделия, тряпки, полотенца, бинты, тампоны, прочий мусор).

Все наши изделия оснащены проводом и стандартным штепселем типа Schuko F. Электроустановка подключения должна иметь активный заземляющий провод, подлюченный должным образом к контуру заземления. Все изделия разработаны под номинальное напряжение 220/240 В и частоту тока 50 Гц.

Изделия не требуют периодического обслуживания. Тем не менее, мы рекомендуем их изредка чистить специальными моющими и дезинфицирующими средствами, которые препятствуют образованию известковых отложений.

Нет, все изделия оснащены активным угольным фильтром и конструктивно имеют места вентиляции мотора. Важно лишь не допускать перегревания мотора(Ciclon L, XS, FIT3, FIT2, FIT1, LS).

При монтаже скрытых моделей (Ciclon CC/CS) нужно предусмотреть окошко вентиляции мотора.

Рекомендуем использовать, например, трубы диаметра Ø32 мм или диаметра Ø25/20 мм. Однако лучшие возможности насоса достигаются при диаметре трубопровода Ø32 мм. Меньшие диаметры могут привести к потере мощности мотора и к меньшим расстояниям откачки.

Мы рекомендуем подключать насос к трубопроводам из ПВХ, ХПВХ, ПЭ, полипропилена или меди. Все эти материалы традиционно используются в дренажных системах. Все изделия комплектуются адаптерами под склейку (ПВХ, ХПВХ).

Все изделия JIMTEN разработаны с целью откачки грязной воды в канализационный стояк здания или квартиры, в емкость септика. Не допускается подключение в систему ливневой канализации.

Санитарный насос-измельчитель принимает стоки от унитаза и/или других сантехнических изделий (раковина, душевой поддон, биде и т.д.), измельчает (перемалывает) их и удаляет при помощи комплекта насоса с лезвиями на определенное расстояние по высоте и длине.

Санитарный насос-измельчитель является устройством, позволяющим размельчить твердые отходы (фекальные массы, бумагу) при помощи режущего механизма. Это позволяет осуществить удаление отходов в трубопроводах малого диаметра (Ø32/Ø25*/Ø20*), а не в традиционных (Ø110/Ø100/Ø90).

Эти изделия помимо режущего механизма оснащены системой откачки, которая может удалить отходы на разные расстояния от того места, где установлен насос. Например, до 5/6/7 м по высоте, в зависимости от модели.

Сочетание функций «КАНАЛИЗАЦИЯ ТРУБОПРОВОДАМИ МАЛОГО ДИАМЕТРА» и «ОТКАЧИВАНИЕ» позволяет установить САНУЗЕЛ В ЛЮБОМ МЕСТЕ: там, где он не предусмотрен по проекту.

Это означает, например:

• Возможность установить ванную комнату внутри жилой комнаты. Ciclon L, Ciclon FIT3, Ciclon CC/CS.

• Туалет в угловых зонах. В таких помещениях, как чердак, лестничные клети, подвал и т.д. Ciclon XS, Ciclon FIT2,1.
• Монтаж мойки в гаражном помещении. Ciclon LS.
• Установка стиральной машины в гараже или подвале. Ciclon LS.